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O conteúdo sobre os serviços divulgados é de responsabilidade do prestador do serviço.
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O moderador da comunidade Brasil Exportação tem a função de garantir que o conteúdo publicado na plataforma pelos USUÁRIOS (clientes e prestadores de serviços) atenda aos requisitos de Boas Práticas de Comunicação. Além disso, a curadoria é responsável por garantir que apenas prestadores com serviços pertinentes de comércio exterior possam criar e manter lojas na plataforma. Entenda os critérios de seleção em Curadoria de Serviços de Comércio Exterior.
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Caso tenha dúvidas sobre um serviço divulgado, você pode fazer a pergunta diretamente no canal de perguntas do serviço. Sua dúvida deverá ser respondida em até 2 dias úteis pelo prestador.
A Brasil Exportação recomenda aos parceiros que respondam seus clientes em até dois dias úteis. Porém, o prestador pode contar com prazos e canais de atendimento diferenciados. Se as condições forem diferentes, elas estarão na descrição ou nas políticas dos serviços.
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A avaliação do prestador é feita pela média das notas dos seus serviços. Portanto, não é possível avaliar diretamente um prestador, apenas seus respectivos serviços. Desta forma, conseguimos uma avaliação mais objetiva, específica e justa.
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